欢迎来到mSpy常见问题页 - 在这里您可以找到您关于mSpy问题的答案。这儿有完整的mSpy服务的指导帮助,从下载，安装，到监测数据。
如果我的问题在这里没有列出呢？
如果关于mSpy您有什么想知道而在这里又找不到答案的，请联系我们的技术支持团队，电子邮件地址是support@mspy.com。我们很乐意为您提供帮助。
什么是mSpy？它是如何工作的？
您能保证我的隐私安全吗?
为什么要使用mSpy?
有没有简单的方法使用mSpy的监控程序？
mSpy可以在哪些手机上运行？
我怎么能够确认mSpy能工作?
如何用mSpy追踪员工？
选择您的付款方式？
我怎样获取这个应用程序？
怎样安装mSpy?
无论目标手机使用哪家运营商的网络，mSpy都能工作吗？
为什么mSpy只能应用在开通上网功能的手机上？
电话账单上面会显示使用互联网的地点吗？
如果有人在我手机上安装了mSpy,我怎么才能够发现？
这个应用程序是否支持我的手机服务供应商？
能设定mSpy按指定时间间隔记录周边环境吗？
我在哪里可以看到捕获的短信，通话记录，电子邮件和GPS位置的信息？
如果需要技术支持我该怎么做？
1. 什么是mSpy？它是如何工作的？
mSpy是无法检测得到的智能手机软件，它秘密监视手机上的短信，通话记录，日历信息，对通话录音，确定电话的GPS坐标，并方便地在地图上显示目标设备的位置。该软件只需要被安装到您想跟踪的移动设备上。您只有在安装阶段需要能对想监控的移动设备进行直接操作。您可以随时从网络“控制面板“远程调整这个应用程序的所有设置。 mSpy成功安装二十分钟后的所有数据，即使已经被手机的主人删除，也会被上传到您的私人“控制面板“帐户，该账户可以通过任何电脑或具有上网功能的设备访问。
注： T目标设备（您打算监视的手机）必须有互联网连接，并与我们的应用程序兼容。请查看您的手机机型号是否支持。请注意，该软件的运行平台包括当今最流行的黑莓和塞班！
mSpy
便利性： 用户可以从电脑24小时监控手机活动
价值：mSpy是一个很划算的解决方案
功能强大： mSpy是市场上最强大的和最易操作的软件
简单：无论技术高手还是低手都能妥善使用
2. 您能保证我的隐私安全吗?
我们不收集或存储我们客户的任何个人信息，也永远不会提供它们给第三方。此外，mSpy积极遵循安全方针，对活动记录严格加密，完全保护隐私。
3. 为什么要使用mSpy?
mSpy被广泛用于监控员工使用移动电话，确保您孩子的安全。此外，您还可以用它随时在网上查看记录。
4. 怎么安装mSpy?
购买成功后，您mSpy“控制面板“的密码会用电子邮件发给您。要更改密码，请在面板里设置。
步骤1.登录到您的“控制面板“，然后按照安装向导的指示操作。
登录后，安装向导会要求您选择目标移动设备的操作系统，然后安装监控软件。整个安装只需几分钟的时间。
步骤2.安装向导会给您一个组合代码。
mSpy安装完成后，请用目标手机拨打向导给出的组合代码。
步骤3.在线查看通过软件捕获的数据。
如果所有的设置都配置好了，您将在几分钟后看到第一份记录。恭喜！现在目标手机上的所有活动已经被监测，并可以随时在您的私人mSpy帐户里查看。
5. mSpy可以在哪些手机上运行？
mSpy需要安装到您想监控的移动设备上。此应用程序兼容所有采用黑莓，iPhone，iPad，安卓，塞班，和Windows Mobile OS（苹果，黑莓，三星，HTC，诺基亚，摩托罗拉，华为，飞利浦，LG，索尼爱立信，谷歌，魅族，中兴通讯和宏碁）
请在这儿查看您的手机型号是否可以运行mSpy。
6. 我怎么能够确认mSpy能工作?
我们可以向你们保证我们的手机监视软件是绝对可靠的。我们对我们的产品质量非常有信心，并为我们的客户提供10天的退款保证。如果对我们的应用程序您有什么不喜欢的，购买后10天之内可以退款。请访问此页http://www.mspy.com/legal_info.html - refund了解我们全额退款政策的详细信息。
7. 如何用mSpy追踪员工？
想知道您员工是否只因为工作目的才使用公司电话，同时又要遵守公司的道德守则，并按照公司隐私政策办事？快使用mSpy解决您的问题！只需下载该软件就可以查看他们的手机上的所有活动。
8. 选择您的付款方式？
我们接受的付款方式有：
威士（visa）/万事达（Mastercard）卡
银行转帐/电汇
美国运通卡（American Express）
发现/诺伟司（Discover/Novus）信用卡
大莱卡（Diners Club）
贝宝 (Paypal)
传真
JCB
9. 我怎样获取这个应用程序？
作为一款数码产品， mSpy软件电子交付。无需任何运输费用！ 购买成功后，您会收到一封包含一个链接的欢迎邮件，在目标手机的网络浏览器里输入该链接。您同样也可以从“控制面板“安装本软件。
这都没时间限制。如果您购买成功后，没有收到任何东西，请先检查您的垃圾邮件文件夹，有时它会把非垃圾邮件归进去。请注意，处理付款可能需要长达4个小时的时间。
10. 怎样安装mSpy?
您必须把mSpy直接安装到您要监视的设备上。安装说明取决于您不同的手机操作系统会有不同。要安装mSpy，只需登录到您的mSpy“控制面板“选择“帮助“菜单，并根据您具体目标电话（您要监控手机）的操作系统，按照我们在线用户手册的指导去一步一步完成。
11. 无论目标手机使用哪家运营商的网络，mSpy都能工作吗？
mSpy能否运行和所在位置无关。对目标设备的唯一要求是：
和mSpy的兼容性(查看这里)
每天至少上网10分钟。
12.为什么mSpy只能应用在开通上网功能的手机上？
目标手机必须开通上网功能这样mSpy才能把从监控设备跟踪到的信息发送到您的“控制面板“。应用程序也需要网络下载到目标设备上。
13. 电话账单上面会显示使用互联网的地点吗？
不会，电话账单可能只包含总的数据传输量或消耗时间，而不会透露任何互联网的连接源或应用程序的信息。这就是为什么mSpy对目标手机用户是隐身的。
14. 如果有人在我手机上安装了mSpy,我怎么才能够发现？
没办法发现。
不同于其他同类软件，mSpy不需要通过会暴露于目标手机的短信文件夹内的短信指令来工作。上传到服务器上的活动数据大小绝不会超过100KB，所以目标手机主人拿到电话账单时也不会发现。此外，mSpy程序的耗电量是微乎其微的，这久经考验，完全不会影响目标设备的正常工作。因此，目标手机主人要想探测到mSpy软件几乎是不可能的，因为目标电话和服务器的连接可以被在线控制而不会引起任何怀疑。
15. 这个应用程序是否支持我的手机服务供应商？
只要手机支持，mSpy就能使用，而和网络，服务供应商或所在位置没有关系。即使手机在与外界隔绝的地方，您都能完全访问mSpy数据。mSpy唯一的要求是，目标手机的操作系统受支持并能上网，这也就是说市场上绝大多数的移动设备都与mSpy兼容！
16. 能设定mSpy按指定时间间隔记录周边环境吗？
是的。
mSpy有选项可以把目标设备的麦克风打开，这样您就 可以听到手机周边环境并记录所有对话。要激活这个选项，请登录到您的“控制面板“，选择“命令”菜单,设置制定的时间间隔来记录目标手机附近进行的所有对话。要听录音请到您“控制面板“的“查看“记录页查听。
17. 我在哪里可以看到捕获的短信，通话记录，电子邮件和GPS位置的信息？
所有套餐都包含一个多功能和方便的“控制面板“，可以通过http://www.mspyonline.com/访问。只要购买成功，我们将发送给您一封欢迎邮件信，里面包含您私人帐户的登录信息，您可以通过它监控手机活动。
第一份包括短信文本消息，呼叫详细信息，电子邮件，网站浏览记录，社交网络上的消息，GPS位置和更多的监控记录将会在初始电话号码设置好20分钟后看到。左边的栏目有统计数据菜单。您的mSpy“控制面板“，将让您极大方便地实时跟踪目标手机使用情况。
18. 如果需要技术支持我该怎么做？
我们24小时为所有客户提供在线和免费电话技术支持。如需要通过电子邮件联系我们的支持团队请发送到support@mspy.com，您也可以按这里发送一份跟踪支持的请求，我们会尽快把详细的指导回复给您，解决您的问题。