帮助

欢迎来到mSpy常见问题页 - 在这里您可以找到您关于mSpy问题的答案。这儿有完整的mSpy服务的指导帮助,从下载,安装,到监测数据。

如果我的问题在这里没有列出呢?

如果关于mSpy您有什么想知道而在这里又找不到答案的,请联系我们的技术支持团队,电子邮件地址是support@mspy.com。我们很乐意为您提供帮助。

什么是mSpy?它是如何工作的?
您能保证我的隐私安全吗?
为什么要使用mSpy?
有没有简单的方法使用mSpy的监控程序?
mSpy可以在哪些手机上运行?
我怎么能够确认mSpy能工作?
如何用mSpy追踪员工?
选择您的付款方式?
我怎样获取这个应用程序?
怎样安装mSpy?
无论目标手机使用哪家运营商的网络,mSpy都能工作吗?
为什么mSpy只能应用在开通上网功能的手机上?
电话账单上面会显示使用互联网的地点吗?
如果有人在我手机上安装了mSpy,我怎么才能够发现?
这个应用程序是否支持我的手机服务供应商?
能设定mSpy按指定时间间隔记录周边环境吗?
我在哪里可以看到捕获的短信,通话记录,电子邮件和GPS位置的信息?
如果需要技术支持我该怎么做?
1. 什么是mSpy?它是如何工作的?
mSpy是无法检测得到的智能手机软件,它秘密监视手机上的短信,通话记录,日历信息,对通话录音,确定电话的GPS坐标,并方便地在地图上显示目标设备的位置。该软件只需要被安装到您想跟踪的移动设备上。您只有在安装阶段需要能对想监控的移动设备进行直接操作。您可以随时从网络“控制面板“远程调整这个应用程序的所有设置。 mSpy成功安装二十分钟后的所有数据,即使已经被手机的主人删除,也会被上传到您的私人“控制面板“帐户,该账户可以通过任何电脑或具有上网功能的设备访问。

注: T目标设备(您打算监视的手机)必须有互联网连接,并与我们的应用程序兼容。请查看您的手机机型号是否支持。请注意,该软件的运行平台包括当今最流行的黑莓和塞班!



mSpy

便利性: 用户可以从电脑24小时监控手机活动
价值:mSpy是一个很划算的解决方案
功能强大: mSpy是市场上最强大的和最易操作的软件
简单:无论技术高手还是低手都能妥善使用

2. 您能保证我的隐私安全吗?
我们不收集或存储我们客户的任何个人信息,也永远不会提供它们给第三方。此外,mSpy积极遵循安全方针,对活动记录严格加密,完全保护隐私。

3. 为什么要使用mSpy?
mSpy被广泛用于监控员工使用移动电话,确保您孩子的安全。此外,您还可以用它随时在网上查看记录。


4. 怎么安装mSpy?
购买成功后,您mSpy“控制面板“的密码会用电子邮件发给您。要更改密码,请在面板里设置。

步骤1.登录到您的“控制面板“,然后按照安装向导的指示操作。

登录后,安装向导会要求您选择目标移动设备的操作系统,然后安装监控软件。整个安装只需几分钟的时间。

步骤2.安装向导会给您一个组合代码。

mSpy安装完成后,请用目标手机拨打向导给出的组合代码。

步骤3.在线查看通过软件捕获的数据。

如果所有的设置都配置好了,您将在几分钟后看到第一份记录。恭喜!现在目标手机上的所有活动已经被监测,并可以随时在您的私人mSpy帐户里查看。


5. mSpy可以在哪些手机上运行?
mSpy需要安装到您想监控的移动设备上。此应用程序兼容所有采用黑莓,iPhone,iPad,安卓,塞班,和Windows Mobile OS(苹果,黑莓,三星,HTC,诺基亚,摩托罗拉,华为,飞利浦,LG,索尼爱立信,谷歌,魅族,中兴通讯和宏碁)

请在这儿查看您的手机型号是否可以运行mSpy。


6. 我怎么能够确认mSpy能工作?
我们可以向你们保证我们的手机监视软件是绝对可靠的。我们对我们的产品质量非常有信心,并为我们的客户提供10天的退款保证。如果对我们的应用程序您有什么不喜欢的,购买后10天之内可以退款。请访问此页http://www.mspy.com/legal_info.html - refund了解我们全额退款政策的详细信息。


7. 如何用mSpy追踪员工?
想知道您员工是否只因为工作目的才使用公司电话,同时又要遵守公司的道德守则,并按照公司隐私政策办事?快使用mSpy解决您的问题!只需下载该软件就可以查看他们的手机上的所有活动。


8. 选择您的付款方式?
我们接受的付款方式有:

威士(visa)/万事达(Mastercard)卡
银行转帐/电汇
美国运通卡(American Express)
发现/诺伟司(Discover/Novus)信用卡
大莱卡(Diners Club)
贝宝 (Paypal)
传真
JCB

9. 我怎样获取这个应用程序?
作为一款数码产品, mSpy软件电子交付。无需任何运输费用! 购买成功后,您会收到一封包含一个链接的欢迎邮件,在目标手机的网络浏览器里输入该链接。您同样也可以从“控制面板“安装本软件。

这都没时间限制。如果您购买成功后,没有收到任何东西,请先检查您的垃圾邮件文件夹,有时它会把非垃圾邮件归进去。请注意,处理付款可能需要长达4个小时的时间。


10. 怎样安装mSpy?
您必须把mSpy直接安装到您要监视的设备上。安装说明取决于您不同的手机操作系统会有不同。要安装mSpy,只需登录到您的mSpy“控制面板“选择“帮助“菜单,并根据您具体目标电话(您要监控手机)的操作系统,按照我们在线用户手册的指导去一步一步完成。


11. 无论目标手机使用哪家运营商的网络,mSpy都能工作吗?
mSpy能否运行和所在位置无关。对目标设备的唯一要求是:

和mSpy的兼容性(查看这里)
每天至少上网10分钟。

12.为什么mSpy只能应用在开通上网功能的手机上?
目标手机必须开通上网功能这样mSpy才能把从监控设备跟踪到的信息发送到您的“控制面板“。应用程序也需要网络下载到目标设备上。


13. 电话账单上面会显示使用互联网的地点吗?
不会,电话账单可能只包含总的数据传输量或消耗时间,而不会透露任何互联网的连接源或应用程序的信息。这就是为什么mSpy对目标手机用户是隐身的。


14. 如果有人在我手机上安装了mSpy,我怎么才能够发现?
没办法发现。

不同于其他同类软件,mSpy不需要通过会暴露于目标手机的短信文件夹内的短信指令来工作。上传到服务器上的活动数据大小绝不会超过100KB,所以目标手机主人拿到电话账单时也不会发现。此外,mSpy程序的耗电量是微乎其微的,这久经考验,完全不会影响目标设备的正常工作。因此,目标手机主人要想探测到mSpy软件几乎是不可能的,因为目标电话和服务器的连接可以被在线控制而不会引起任何怀疑。


15. 这个应用程序是否支持我的手机服务供应商?
只要手机支持,mSpy就能使用,而和网络,服务供应商或所在位置没有关系。即使手机在与外界隔绝的地方,您都能完全访问mSpy数据。mSpy唯一的要求是,目标手机的操作系统受支持并能上网,这也就是说市场上绝大多数的移动设备都与mSpy兼容!


16. 能设定mSpy按指定时间间隔记录周边环境吗?
是的。

mSpy有选项可以把目标设备的麦克风打开,这样您就 可以听到手机周边环境并记录所有对话。要激活这个选项,请登录到您的“控制面板“,选择“命令”菜单,设置制定的时间间隔来记录目标手机附近进行的所有对话。要听录音请到您“控制面板“的“查看“记录页查听。


17. 我在哪里可以看到捕获的短信,通话记录,电子邮件和GPS位置的信息?
所有套餐都包含一个多功能和方便的“控制面板“,可以通过http://www.mspyonline.com/访问。只要购买成功,我们将发送给您一封欢迎邮件信,里面包含您私人帐户的登录信息,您可以通过它监控手机活动。

第一份包括短信文本消息,呼叫详细信息,电子邮件,网站浏览记录,社交网络上的消息,GPS位置和更多的监控记录将会在初始电话号码设置好20分钟后看到。左边的栏目有统计数据菜单。您的mSpy“控制面板“,将让您极大方便地实时跟踪目标手机使用情况。


18. 如果需要技术支持我该怎么做?
我们24小时为所有客户提供在线和免费电话技术支持。如需要通过电子邮件联系我们的支持团队请发送到support@mspy.com,您也可以按这里发送一份跟踪支持的请求,我们会尽快把详细的指导回复给您,解决您的问题。